Автор: Обратная связь в условиях быстрого роста количества сайтов во всемирной сети имеет большое значение. Ведь мало просто привлечь 1 раз посетителей на собственный веб-ресурс, — необходимо сделать таким образом, чтобы клиенты о нем не забыли, и всегда им интересовались.
А это трудно представить себе без прекрасно организованной обратной связи. На первый взгляд может показаться, что сложного в этом ничего нет – указал себе на страничке контактные данные и жди, пока начнут приходить предложения или мнения о сайте.
Разумеется, это просто, но спамеры не дремлют, и если ваш email попадет в их руки, то за пару дней ваш ящик может быть так завален различным маркетинговым мусором, что будет не легко отыскать в нем ценные письма. Можно разумеется установить на сайт настоящий форум.
В данном случае сражаться со спамерами очень легко, так как для комментариев можно назначить предварительную модерацию, а непорядочных людей банить по IP адресу. Однако и тут есть собственные недостатки. Повседневная проверка нескольких сотен комментариев занимает большое количество времени, а создание и настройка форума требует определенных знаний. Однако существуют более идеальный вариант. Для налаживания обратной связи можно сделать форму и установить ее в необходимое место собственного сайта.
В Рунете как раз есть для этого подходящий сервис, благодаря которому можно online создать форму обратной связи или базу данных самой разной сложности. Покажем детально, как это происходит в действительности.
После этого необходимо перейти на вкладку Формы и добавить в создаваемую форму необходимые поля, например, «Имя/Ник», «Email», «Тема письма», «Сообщение». Для любого поля необходимо показать подходящий вид данных. В нашем примере, для поля «Сообщение» это будет многострочный текст, а для других полей – строка текста.
Сейчас придать можно форме желательный внешний вид, чтобы она идеально вписалась в дизайн сайта. Для этого необходимо перейти в меню на пункт Виджеты и на открывшейся странице изменить по требованию цвет шрифта или фона, размеры, включить полосы прокрутки, настроить капчу, показать email на который станет приходить уведомление о вводе новых данных. Сгенерированный код только что получившейся формы можно скопировать и установить на любой странице сайта. Теперь можно сказать все.
Сейчас у вас есть полная форма для обратной связи, информация из которой надежно хранится в автоматично созданной базе данных. Напомним, что сейчас вы сумеете не только смотреть и обрабатывать полученные данные – она легко экспортируется в Excel базу данных. Для этого вполне достаточно нажать только одну кнопку.
